物業(yè)基本服務(wù)通常包括以下幾個(gè)方面：

1、清潔服務(wù)：維護小區公共區域的衛生清潔，例如道路、樓梯、走廊、電梯、垃圾收集區、公共洗手間等的日常清潔和消毒工作。

2、安保服務(wù)：提供小區的安全保障，包括門(mén)禁管理、巡邏監控、緊急事件處理、消防安全管理及監控系統維護等。

3、維修服務(wù)：負責公共設施設備的日常維護和修理，如共用管道、電梯、健身器材、照明系統等，確保其正常運行。

4、綠化養護：對小區內的綠地、樹(shù)木、花草進(jìn)行定期修剪、澆水、施肥、除草、病蟲(chóng)害防治等，保持良好的綠化環(huán)境。

5、秩序維護：維持小區內的公共秩序，包括車(chē)輛停放管理、寵物管理、噪音控制等，確保居住環(huán)境和諧有序。

6、客戶(hù)服務(wù)：

依據物業(yè)服務(wù)合同，為所有業(yè)主和用戶(hù)提供標準服務(wù)，如信息咨詢(xún)、報修受理、投訴處理等。根據個(gè)別業(yè)主的特殊需求，提供定制化的服務(wù)方案。協(xié)助業(yè)主處理搬家、裝修申請、社區活動(dòng)組織等事宜。負責公共區域的基礎設施和大型設備的日常管理和定期檢修。除了綠化養護外，還包括小區的整體環(huán)境美化、垃圾分類(lèi)指導和處理等。定期向業(yè)主通報物業(yè)費用使用情況、小區公告、服務(wù)改進(jìn)計劃等信息，建立良好的溝通機制。告知業(yè)主和使用人關(guān)于住宅共用部位、共用設備和公共設施的使用、維護方法及法律法規要求。

物業(yè)服務(wù)旨在提升居民的生活質(zhì)量，保障小區設施的正常運作，同時(shí)創(chuàng )造一個(gè)安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。具體服務(wù)內容和標準會(huì )根據物業(yè)服務(wù)合同的約定以及各地區的法律法規有所不同。?